Succès client
Titanium
Présentation de l’entreprise
Titanium est une entreprise de transport et de logistique fondée sur les actifs qui fournit des services de transport de charges complètes, de transport dédié et transfrontaliers, au Canada et aux États-Unis.
- 800 unités motrices, 3 000 remorques, 1 100 employés et propriétaires-exploitants
- Plus de 1 000 clients
- Parmi les 15 plus grandes entreprises de transport canadiennes
- Classée comme l’une des entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide pendant 12 années consécutives
Récapitulatif des avantages
- Capacité à numériser des documents
- Capacité sans fil de la tablette
- Gain de temps grâce à l’intégration
5x
moins de clics pour changer de statut de HDS
40%
réduction moyenne du temps de formation
Défi
Titanium est une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés. Elle a été reconnue comme l’une des organisations offrant le meilleur environnement de travail dans l’industrie du transport par Trucking HR Canada – Top Fleet Employer’s Council. Conformément à ses valeurs, Titanium était à la recherche d’une solution de gestion de flotte qui améliorerait l’expérience de ses chauffeurs.
- Optimiser le flux de travail
- Ajouter la possibilité de numériser des documents
- Permettre aux chauffeurs d’utiliser leur tablette à l’extérieur et autour de leur camion
Avantages de la solution
Un flux de travail optimisé
Lors de la phase de déploiement, la solution d’ISAAC s’est immédiatement démarquée par sa convivialité. En étant guidés étape par étape dans leur flux de travail qui s’affiche sur la tablette d’ISAAC, les chauffeurs s’assurent de ne rien oublier. De plus, le carnet de route (logbook) se met automatiquement à jour selon les activités enregistrées par le chauffeur (cueillettes, livraisons, etc.). Ces activités sont classées par codes couleur permettant aux chauffeurs de rapidement trouver ce qu’ils cherchent.
La possibilité de numériser les documents
Avant d’adopter la solution d’ISAAC, la gestion de documents tels que la preuve de livraison, le connaissement, etc., était fastidieuse pour les chauffeurs de Titanium. Ils compilaient ces informations par différents canaux : la prise de photo à partir de leur téléphone cellulaire personnel, par fax, par courriel, etc. Le traitement de toutes ces informations était compliqué.
Grâce à son outil de numérisation intégré, la tablette d’ISAAC a grandement simplifié le processus de documentation et est maintenant l’unique moyen utilisé pour transmettre des documents. De plus, en intégrant la numérisation des documents dans le flux de travail, la solution d’ISAAC permet d’économiser bon nombre de clics.
La capacité sans fil de la tablette
Grâce à la capacité sans fil de la tablette, les chauffeurs peuvent faire le tour de leur camion ou de leur remorque et utiliser la tablette pour prendre des photos de tout défaut ou élément d’inspection défaillant.
Cette fonction a grandement facilité la communication entre les chauffeurs et l’équipe de maintenance. Les photos donnent une vision précise du problème et éliminent les échanges improductifs.
Gains de temps grâce aux intégrations
Après une brève période d’utilisation, les chauffeurs ont constaté les indéniables avantages de la solution d’ISAAC. Les informations du système de gestion du transport qui sont automatiquement intégrées à la tablette ont permis des gains de temps significatifs.
Par ailleurs, les champs de formulaires préremplis combinés aux arrivées et départs automatisés ont réduit le nombre de clics superflus. Après trois semaines d’utilisation, les chauffeurs avaient surmonté leur réticence et appréciaient leur nouvel outil de travail.
