Le transporteur du Kansas évoque aussi le service à la clientèle pour ce changement.
ISAAC Instruments a annoncé aujourd’hui son partenariat avec TransAm Trucking, un leader dans le domaine du transport à température contrôlée, pour l’installation de la télématique innovante et basée sur les données d’ISAAC, ainsi que son dispositif de consignation électronique (DCE) sur l’ensemble de la flotte de TransAm.
TransAm est basé à Olathe, dans le Kansas, et offre des postes de chauffeur routier de longue distance, régional, dédié et local. L’entreprise dessert les régions du centre-ouest, du centre-sud, du nord-est et du sud-est des États-Unis.
Le souhait d’une plus grande fiabilité de système et un meilleur soutien technique ont incité TransAm à changer de fournisseur de DCE et de solution de télématique. Tout temps d’arrêt imprévu dû à des problèmes techniques peut nuire à la satisfaction des chauffeurs et entraîner des retards opérationnels. Cela pouvait s’avérer un fardeau pour TransAm, qui a toujours maintenu un personnel informatique et de bureau restreint. En s’associant avec ISAAC, TransAm peut compter sur un partenaire technologique unique et fiable pour gérer le matériel, la personnalisation, la maintenance et les mises à jour de la plateforme.
« TransAm s’efforce d’offrir aux chauffeurs les meilleures chances de réussite et de leur fournir les bases pour une carrière durable avec l’entreprise », a déclaré le président de TransAm, Murray Droescher. « Nous sommes heureux de travailler avec ISAAC pour améliorer l’expérience de travail de nos chauffeurs et renforcer notre réputation de leader en matière de sécurité et d’innovation. »
ISAAC a récemment complété son audit annuel de surveillance ISO 27001, et les auditeurs indépendants n’ont signalé aucune « non-conformité » au cours du processus. En 2022, un organisme de certification accrédité a accordé à ISAAC la certification officielle ISO 27001, la norme internationale pour la gestion de la sécurité de l’information.
« Il était important pour TransAm de choisir un partenaire de télématique offrant une sécurité solide », a déclaré Rhonda McFarland, directrice des technologies de l’information de TransAm. « Les efforts d’ISAAC montrent à quel point ils prennent au sérieux la protection de leurs clients contre les menaces actuelles et futures en matière de cybersécurité. »
Une autre limitation du système précédent de TransAm était que les chauffeurs devaient utiliser leurs téléphones portables personnels pour numériser des documents critiques. Avec la plateforme ISAAC, les chauffeurs peuvent rapidement numériser les documents à l’aide de la tablette ISAAC, ce qui accélérera le processus de facturation.
« Notre investissement dans ISAAC et sa technologie nous aidera à réduire les coûts de transport à long terme », a déclaré M. Droescher. « Cela profitera non seulement à nos opérations, mais aussi aux résultats de nos précieux clients. »
« Nous sommes heureux que TransAm ait choisi ISAAC comme partenaire technologique », a déclaré Jacques DeLarochellière, chef de la direction et cofondateur d’ISAAC. « Le bilan impressionnant de TransAm en matière de sécurité et sa vision d’un transport plus efficace et durable s’alignent parfaitement avec la mission d’ISAAC. »
À propos d’ISAAC Instruments
ISAAC offre une technologie en cabine qui va bien au-delà des DCE. Nous nous faisons partenaires des entreprises de camionnage pour simplifier la vie des chauffeurs et garder les camions en mouvement. Notre plateforme ouverte, fiable et complète, permet aux transporteurs d’intégrer toutes leurs applications d’affaires sur un seul dispositif. Le coaching en cabine en temps réel d’ISAAC favorise l’écoconduite pour des économies de carburant inégalées et des autoroutes plus sécuritaires, et notre technologie d’intelligence artificielle (IA) permet la prise de décisions éclairées. Leader du marché au Canada, ISAAC croît rapidement parmi les transporteurs les plus performants aux États-Unis.
À propos de TransAM Trucking
TransAm Trucking, Inc. a été fondée en 1987 et est spécialisée dans le transport de marchandises à température contrôlée. TransAm exploite une flotte à partir de son siège à Olathe, Kansas. Visitez le site www.transamtruck.com pour en savoir plus.
