Les enjeux du transport par camion-citerne
Dans le transport par camion-citerne, les enjeux en matière de sécurité sont particulièrement importants. Le transport de cargaisons liquides, comme les carburants et les produits chimiques, exige un contrôle minutieux pour éviter les déversements ou les fuites. Les protocoles de sécurité doivent être suivis scrupuleusement afin de garantir la stabilité et d’éviter les accidents.
Naturellement, il est tout aussi important d’assurer des livraisons dans les délais prévus. Imaginez la valeur ajoutée d’une technologie capable de gérer toutes ces exigences.
Bonne nouvelle : cette technologie existe. Les solutions de télématique pour camions-citernes permettent de suivre en temps réel la localisation des camions, la consommation de carburant et les pratiques de conduite grâce à la collecte de données rendues facilement accessibles. Avec l’accès à ces données, vous pouvez :
- Planifier des itinéraires efficaces pour vos camions, en fonction de leur cargaison.
- Réduire les coûts d’exploitation grâce à des itinéraires économes en carburant.
- Apprendre aux chauffeurs à conduire en toute sécurité pour éviter les déversements.
- Veiller à ce que vos marchandises soient livrées à temps.
Ces précieuses informations transforment la façon de gérer votre flotte, améliorant à la fois la sécurité et l’efficacité.
La solution d’ISAAC pour la sécurité des camions-citernes
Notre mission est de simplifier le camionnage. Nous discutons avec les transporteurs au quotidien pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations. C’est ce qui fait d’ISAAC un choix idéal pour la télématique de camions-citernes en Amérique du Nord.
Réduire les coûts en éliminant les inefficacités opérationnelles, telles que la communication laborieuse entre le personnel de bureau et les chauffeurs sur la route, et le temps passé sur des tâches routinières, ne sont que quelques-unes des préoccupations que nous avons entendues. Vous voulez investir plus de temps dans les activités qui ont une réelle valeur pour vos opérations et souhaitez satisfaire vos chauffeurs et chauffeuses afin de les garder dans votre flotte. La sécurité est, bien entendu, une préoccupation majeure.
En réponse à ces exigences, nous avons développé des fonctionnalités pour optimiser vos opérations. Le résultat : vos nuits blanches pourraient être chose du passé grâce aux solutions de gestion de flotte d’ISAAC.
La sécurité et la conformité
Au-delà des règles de conformité standard, nous savons que les flottes de camions-citernes doivent se conformer à des règles strictes vu la nature de leurs marchandises. Protéger votre cargaison signifie protéger la réputation de votre flotte. Il s’agit d’une démarche complexe à coup sûr.
Mais avec la bonne technologie, vous pouvez gérer la conformité de manière proactive et efficace. C’est ce que nous appelons la conformité intelligente. Grâce à nos DCE et notre télématique pour camions-citernes faciles à utiliser, les chauffeurs peuvent remplir leurs carnets de bord électroniques et effectuer des inspections de véhicules en quelques clics.
Pour garantir la conformité à la réglementation sur les heures de conduite, les chauffeurs reçoivent des avertissements directement sur la tablette, tandis que les responsables de la conformité reçoivent des notifications lorsqu’un chauffeur est en infraction. Les défauts mécaniques signalés par les chauffeurs lors des inspections de véhicules sont communiqués instantanément à votre équipe de maintenance avec toutes les informations pertinentes. Cela permet de garantir que vos camions sont dans un état optimal sur la route et de réduire les temps d’immobilisation des véhicules de manière significative.
Enfin, les inspections sont toutes simples avec la tablette ISAAC : les conducteurs peuvent la remettre directement aux autorités pour les inspections routières ou leur envoyer facilement des rapports.
Prenons un exemple concret. Quality Carriers, le plus grand réseau de transport de produits chimiques liquides d’Amérique du Nord, a opté pour ISAAC, alors que son précédent fournisseur de solutions télématiques ne répondait pas à ses attentes. Ils avaient besoin d’une technologie non seulement fiable, mais pouvant aussi répondre à leurs exigences élevées en matière de sécurité et d’efficacité, compte tenu du nombre de camions-citernes qu’ils gèrent chaque jour.
ISAAC a répondu à leurs attentes en réduisant les pannes d’équipement et en améliorant l’interface du chauffeur, ce qui a permis de réduire les temps d’arrêt et les problèmes de conformité. Ce changement a permis à Quality Carriers de conserver une excellente cote de sécurité, ce qui est capital pour leurs opérations et leurs relations clients.
Optimiser les itinéraires de camions-citernes grâce à la télématique
Connaître l’emplacement précis de vos camions est crucial, en particulier lorsque vous transportez des marchandises dangereuses. Grâce aux données en temps réel, les flottes peuvent avoir une visibilité constante de leurs camions. Les transporteurs de citernes peuvent suivre les itinéraires et voir rapidement si les camions dévient de leur trajectoire, afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.
Un transporteur peut utiliser les données collectées par ISAAC à même son système de gestion du transport routier (Trucking Management System – TMS). En fait, de nombreux TMS peuvent suggérer des itinéraires optimisés pour les camions-citernes. Cette fonction renforce la sécurité et la conformité et réduit également la consommation de carburant. Ainsi, vous pouvez réduire les risques, diminuer les coûts lors de la planification des itinéraires et maximiser la visibilité de la chaîne d’approvisionnement.
Et ce n’est pas tout : chez ISAAC, nous allons encore plus loin dans l’optimisation des itinéraires. Grâce à l’intégration de CoPilot, notre système vous permet d’envoyer des profils d’itinéraires directement à la planification du voyage d’un chauffeur, sur la base d’informations sur le chargement provenant de votre TMS. Par exemple, bien qu’une flotte de fourgons secs puisse transporter des marchandises non dangereuses la plupart du temps, les chargements de matières dangereuses qui exigent une manutention particulière peuvent être automatiquement identifiés et acheminés différemment pour emprunter des itinéraires désignés.
Cette intégration d’itinéraire empêche les chauffeurs d’emprunter par erreur des routes à accès restreint, ce qui pourrait entraîner des violations de conformité, des problèmes de sécurité et des retards opérationnels. Cela permet d’assurer des livraisons sécuritaires et à temps.
La satisfaction et la fidélisation des chauffeurs
Imaginez la situation suivante : un chauffeur est prêt à entamer son trajet par une froide matinée d’hiver. Mauvaise surprise : il découvre que son dispositif de consignation électronique (DCE) ne fonctionne pas à cause du froid. Ce phénomène, qui n’est pas rare avec les tablettes commerciales, peut nuire à la rétention des chauffeurs de camions-citernes. Les températures extrêmes et d’autres réalités du transport routier, telles que la chute accidentelle d’équipements ou les distractions de conduite dues à des applications comme YouTube ou Facebook, peuvent toutes causer des temps d’arrêt et créer des risques de sécurité.
Nous avons conçu les tablettes Id’SAAC pour répondre aux réalités du camionnage et favoriser la sécurité. Avec une large plage de température de fonctionnement, nos tablettes fonctionnent dans des conditions de froid et de chaleur extrêmes et sont de fabrication robuste pour résister aux chocs. Elles ne comportent pas d’applications non essentielles qui détournent l’attention des chauffeurs, mais permettent toutefois l’intégration transparente d’applications utiles pour le transport routier. Pour maximiser encore plus la sécurité, la tablette se verrouille pendant la conduite. Les conducteurs qui transportent un réservoir rempli de liquide doivent rester concentrés, et notre solution les aide à y parvenir.
Les transporteurs équipés de la solution d’ISAAC rapportent une satisfaction des chauffeurs nettement plus élevée, ce qui contribue à leur rétention. Dans un secteur où la pénurie de chauffeurs est un vrai problème, c’est un avantage significatif. Par exemple, Quality Carriers a vu le taux de défaillance des tablettes chuter en dessous de 5% lorsqu’ils sont passés à ISAAC, du jamais vu dans l’histoire de la flotte.
Don Benoit, Vice-président des opérations chez Quality Carriers, témoigne de l’efficacité de leur nouvelle solution : « Quality Carriers était à la recherche d’une solution en cabine capable d’exploiter pleinement les technologies disponibles pour optimiser notre ressource la plus critique, le temps de nos chauffeurs. La solution d’ISAAC met le meilleur de la technologie au bout des doigts de nos chauffeurs, optimisant leur temps et améliorant leur expérience. »
Corey Cox, de Tandet Group of Companies, partage ce sentiment : « Je peux vous dire que des chauffeurs sont partis, puis sont revenus grâce à ISAAC. »
La rentabilité et le retour sur investissement
L’adoption des pratiques d’écoconduite vous permet non seulement d’économiser du carburant, mais aussi d’améliorer la sécurité de votre flotte. Cette corrélation a été démontrée par une étude approfondie de la Traffic Injury Research Foundation.
Nos clients ont bénéficié d’avantages substantiels grâce au Coach ISAAC, notre solution innovante de coaching des chauffeurs en temps réel. Ce système a permis de réduire les freinages brusques, les collisions et les virages serrés. Toute amélioration du score ISAAC Coach se traduit par des économies substantielles de consommation de carburant et de frais juridiques potentiels.
Par ailleurs, ce système qui encourage les économies de carburant et l’écoconduite favorise l’exploitation durable des camions-citernes en réduisant les émissions et en établissant une nouvelle norme d’excellence et d’engagement en matière de sécurité dans l’industrie.
La télématique adaptée aux besoins des flottes de camions-citernes
Trouver la bonne technologie pour les flottes de camions-citernes — une industrie soumise à une réglementation stricte et aux besoins particuliers — est un défi de taille.
Chez ISAAC, nous avons pour mission de simplifier le camionnage pour toutes les flottes. Nous sommes fiers d’offrir une solution qui non seulement facilite la conformité des camions-citernes, mais qui améliore aussi les opérations, augmente la satisfaction des chauffeurs et génère des économies. Plus important encore, cette solution permet aux flottes de camions-citernes d’augmenter leur sécurité en aidant les conducteurs à éviter les déversements grâce à une conduite plus souple.
En choisissant la solution de télématique d’ISAAC, les transporteurs de camions-citernes peuvent en toute confiance conduire leur entreprise vers un avenir plus rentable et plus durable, et s’assurer une position de leader à long terme sur le marché.
À propos de l'auteur
Melanie Simard
Vice-Présidente, Sécurité, Conformité et Soutien technique
Melanie Simard est vice-présidente de la sécurité, de la conformité et du soutien technique chez ISAAC. Avec plus de 20 ans dans l'industrie du transport routier, son expérience sur le terrain en tant que chauffeuse, répartitrice, responsable de la conformité - sans parler de son expérience en tant qu'utilisatrice d'ISAAC - lui donne un point de vue unique sur les problèmes des clients et sur l'urgence de ces problèmes. L'ADN du transport routier qu'elle apporte est un atout précieux pour ISAAC et ses clients.
Sa mission ? Melanie vit pour partager ses décennies de connaissances en matière de transport routier et sa passion pour l'industrie avec les personnes qui l'entourent, afin de leur permettre d'exceller et de dépasser les attentes.
