Walmart Canada

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Sommaire de la compagnie

Walmart Canada, division canadienne du géant international de la vente au détail, est l’un des plus grands expéditeurs au pays, et transporte des millions de livres de marchandises par camion chaque année. 

  • 60 000 miles chaque jour avec une flotte de 350 tracteurs,
    4 000 remorques et 700 chauffeurs
  • Plus de 100 répartiteurs et personnel de soutien, répartis dans 12 centres de distribution
  • Nomination au prix 2020 de l’innovation dans la chaîne d’approvisionnement
  • 2021 Meilleur employeur de flotte de transport

Récapitulatif des avantages

  • Amélioration de la qualité des données
  • Des indicateurs de performance (KPI) plus solides
  • Procédures opérationnelles normalisées à travers le Canada

Défi

Francis Lalonde, vice-président des transports, se rappelle lorsque l’ancien système de télématique de Walmart Canada commençait à perdre en efficacité.  

De plus en plus de demandes d’entretien et l’utilisation de solutions de rechange entraînaient des inefficacités, des retards et des frustrations chez les chauffeurs. 

Pour Walmart Canada, il était clair qu’un système plus moderne était nécessaire — un qui permettrait de réduire le papier et fournir des données qualité permettant d’agir pour améliorer les opérations.
  

  • Permettre des opérations sans papier
  • Générer des données de qualité exploitables
  • Réduire la frustration chez les chauffeurs et les clients

Avantages de la solution

Dans le domaine du transport, il faut gérer chaque minute de la journée. Cette efficacité nous fait gagner des minutes ici et là, qui se transforment en heures.

Francis Lalonde

Vice-président transport

Le choix des chauffeurs

Walmart Canada a évalué plusieurs fournisseurs de télématique, et a beaucoup misé sur les commentaires des chauffeurs qui travaillent avec la technologie chaque jour. Les chauffeurs ont été grandement satisfaits de la solution d’ISAAC sur plusieurs points :

  • Facilité d’utilisation en général
  • Temps de réponse et de communication rapides
  • Processus de rondes d’inspection facile
  • Module d’heures de service simple
  • Durabilité de la tablette

Walmart Canada estimait qu’ISAAC offrait le système de télématique et le dispositif de consignation électronique (DCE) le plus dynamique et personnalisable pour ses opérations.

Une transition réussie

Après avoir choisi ISAAC, Walmart Canada a pris environ deux mois pour installer les dispositifs et former tout son personnel. Francis Lalonde a décrit le processus comme étant « fluide » et « rapide comme l’éclair ».

Le transporteur a vite constaté que ses principaux problèmes étaient réglés, dont la communication entre répartiteurs et chauffeurs, ce qui économisait un temps précieux et gardait les camions en mouvement. 

Walmart Canada a été agréablement surpris aussi de l’intérêt des chauffeurs pour leur propre performance avec le Coach ISAAC. Ce système fournit des conseils en temps réel pour une conduite sécuritaire et efficace et note leur performance en éliminant les facteurs hors de leur contrôle. M. Lalonde attribue au Coach ISAAC la compétition amicale qui s’est installée entre les chauffeurs et leur plus grand engagement. 

ISAAC est plus qu’un simple fournisseur — ils ont été d’excellents partenaires dans notre voyage de modernisation.

Francis Lalonde

Vice-président transport

Résultats

Pour les flottes dans une situation semblable à celle de Walmart Canada, Francis Lalonde dit ceci : « Rien de mieux que le présent pour agir. Une technologie récente permet d’améliorer les opérations et la qualité de données, et de faire progresser votre entreprise », dit-il. 

La progression est bien le résultat final pour Walmart Canada qui reste fidèle à sa réputation comme transporteur de pointe axé sur la sécurité.  

Voir la solution ISAAC en action

Nous vous aiderons à faire ressortir le meilleur de votre équipe!

Pourquoi ISAAC – Aperçu →

Avantages
Service

Bénéfices du transporteur

Répondez aux grands défis du camionnage

Le bonheur des chauffeurs

Simplifiez le quotidien des chauffeurs

Une solution fiable

Profitez d'une technologie éprouvée

Des coûts réduits

Économisez de diverses façons

Sécurité et conformité

Des opérations en règle et sécuritaires

Expérience du transporteur

Obtenez un service exceptionnel

Innovation de la solution

Pérennisez votre technologie

Succès client

Inspirez-vous d'exemples concrets

Solution – Aperçu →

Points saillants
Composantes
Évolution

Fonctionnalités novatrices

Restez compétitif grâce à l'innovation

Conçu pour le camionnage

Équipez votre flotte d'outils durables

Flux de travail prédictif

Facilitez le travail de vos chauffeurs

Conformité intelligente

Simplifiez la conformité

Coaching en temps réel des chauffeurs

Améliorez l'efficacité énergétique

Contrôle à distance de la tablette

Facilitez un travail d'équipe efficace

DCE et télématique de flotte de transport

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