Étude de cas

Constamment à l’affût des technologies pouvant contribuer à l’optimisation de ses opérations, Tandet Group était à la recherche d’une solution de télématique avec une interface de programmation (API) à la fois flexible, complète et sans compromis. La solution idéale devait s’intégrer aux systèmes existants de manière rapide et efficace. L’entreprise canadienne souhaitait également se munir d’une solution pour améliorer concrètement la performance et la sécurité de ses chauffeurs.

Grâce aux alertes en temps réel sur la tablette ISAAC InControl, les chauffeurs peuvent ajuster rapidement leur conduite. Selon M. Cox, le score des chauffeurs attribué à des pratiques de conduite sécuritaire s’est nettement amélioré avec l’implantation de la solution d’ISAAC. Plutôt que d’attendre plusieurs jours avant de consulter son rapport de conduite, un chauffeur peut instantanément prendre conscience de son comportement sur la route et apporter les changements nécessaires.

« Nous avons eu recours au service d’ISAAC pour un rapport de reconstruction d’accident. Le directeur de la sécurité chez Tandet Group était réellement impressionné par la précision des informations. Les données ont permis de dissiper les doutes et d’éviter un débat puisqu’elles corroboraient le récit du chauffeur », mentionne M. Cox.

L’un des défis de l’industrie du transport consiste à facturer les clients pour le temps réellement passé à leurs installations. Lorsque les données sont entrées de façon manuelle, les risques d’erreurs sont plus grands. Selon une étude réalisée chez Tandet Group, les employés avaient tendance à indiquer un temps plus court que le temps réel sur un site. Dans un contexte où chaque minute compte, détenir des données précises et irréfutables permet d’optimiser les opérations et le processus de facturation.

« Grâce à l’enregistrement automatisé des temps d’attente de la solution d’ISAAC, nous pouvons justifier les ajustements de prix aux clients », conclut M. Cox.